Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD CARITAS DIOCESANA DE VITORIA
Responsable del tratamiento

CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA

Plaza de los Desamparados, 1 – 1º, 01004 Vitoria-Gasteiz, Álava

Correo electrónico: caritas@caritasvitoria.org

Contacto DPD

Grupo Vadillo Asesores. E-mail: dpd@caritasvitoria.org

Si tiene cualquier duda, queja o reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede plantearla directamente ante nuestro DPD antes de, en su caso, plantearla ante la Agencia de Protección de datos. Le responderemos en un máximo de dos meses a contar desde la recepción de la reclamación.

Cómo hemos obtenido sus datos

Obtención del propio interesado: Si es Ud. una persona usuaria/beneficiaria de cualquiera de nuestros servicios, socia o voluntaria, nos lo ha facilitado Ud., bien sea off line u on line, al solicitar nuestros servicios para poder mantener la relación con Ud.

Al facilitarnos sus datos, faculta a CARITAS DIOCESANA DE VITORIA para que pueda requerir, caso de que sea necesario, de otras personas físicas, registros de la propiedad, administraciones públicas, entidades financieras, etc datos adicionales (familiares, económicos, sociales, sanitarios …) que puedan ser necesarios para completar la información necesaria para la prestación, control y racionalización de los servicios, ayudas y prestaciones dispensadas por Cáritas, comprobar la ya facilitada y/o prevenir el fraude, autorizando por tanto a que aquellos faciliten a  CARITAS DIOCESANA DE VITORIA dichos datos. Tratamos datos especialmente protegidos.

Cuando nos facilita sus datos personales, garantiza que está habilitado para facilitar esta información y que la información es cierta, veraz, exacta y actualizada, que no es confidencial, que no viola ninguna restricción contractual o derechos de terceros y se compromete a no suplantar a otras personas usuarias utilizando sus datos de registro a los distintos servicios y/o contenidos del sitio web.

Tiene la responsabilidad de mantener sus datos correctos y actualizados, declinando toda responsabilidad la CÁRITAS DIOCESANA DE  VITORIA en caso de no hacerlo.

Obtención de forma automática al visitar nuestro sitio web Si los datos nos los ha aportado a través de este sitio web o cualquiera de sus subdominios, microsites, recopilamos información, por ejemplo, cuando se registra como persona usuaria, rellena cualquier formulario con datos personales, o cuando se comunica con nosotros directamente por correo electrónico.

Cuando visita nuestra web se envían datos desde su navegador a nuestro servidor, para optimizar nuestros servicios y mejorar su experiencia como persona usuaria, por ejemplo, cuando accede a la página o cuando inicia sesión en nuestros Servicios a través de servicios de terceros como redes sociales o Google.  Esos datos pueden ser recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir:

·         la dirección IP de la persona usuaria

·         la fecha y la hora de la visita

·         la URL del sitio del que proviene la persona usuaria

·         las páginas visitadas en nuestro sitio web

·         información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

Podemos tratar y registrar dichos usos, sesiones e información relacionada, ya sea en forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, incluso mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Comunicación por un tercero de los datos del interesado: En el caso de que no sea el propio interesado sino un tercero el que nos facilite datos de aquel, sus datos nos han podido ser comunicados en su caso, por sus representantes legales, en caso de menores de 14 años; por entidades públicas o  privadas con las que CÁRITAS DIOCESANA DE  VITORIA haya alcanzado convenios de colaboración (Ayuntamiento de Vitoria, Diputación Foral de Álava, Gobierno Vasco…) para prestar servicios de carácter asistencial; o incluso de terceras personas que participan en la coordinación de los servicios, otras Cáritas, embajadas…

En el caso del servicio de intermediación laboral de la Agencia de Colocación Lan Bila, los datos de los oferentes de empleo, nos los han podido comunicar sus familiares o entidades públicas o privadas que intermedian en servicio doméstico como p.ej.  fundaciones tutelares…

En caso de herencias y/o legados, en que se instituya a Cáritas como heredero/legatario los datos nos han podido ser comunicados por notarías o albaceas testamentarios.

Redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea: Si ponemos a su disposición un número de WhatsApp para agilizar la comunicación con nosotros, utilícelo con responsabilidad,  lea la política de privacidad de WhatsApp y configúrela conforme sus preferencias. No nos remita por ese canal información o archivos con datos sensibles, o que quiera mantener privados, ya que hay formas más seguras de hacerlo. Aunque este tipo de aplicaciones de mensajería instantánea pueden ser útiles en determinadas circunstancias, le recordamos que la información que publique en Internet es accesible para mucha gente, conocida o desconocida, por lo que existe riesgo para su intimidad y la de otros. Recomendamos no aportar por este medio información personal, privada y/o íntima o que quiera mantener reservada.  No podemos responsabilizarnos del funcionamiento y disponibilidad  del servicio ya que no lo prestamos nosotros sino terceros ajenos.

Nuestro sitio web dispone de conectores a redes sociales,  cuando elige interactuar con nosotros a través de una red social, nosotros no podemos responsabilizarnos de la configuración de privacidad elegida por la persona usuaria, pudiendo la red social informar sobre su dirección IP o qué página está visitando en nuestro sitio web y puede establecer una cookie para permitirle funcionar correctamente, o por ejemplo su nombre figurará en los likes que otorgue o en los comentarios que realice en nuestra página en una red social. Si no quiere que figuren datos personales suyos asociados a esos likes o comentarios, configure su privacidad para evitarlo, seudonimizando sus datos por ejemplo con un nic o alias que no revele su nombre y apellidos.

Si inicia la sesión en una de estas redes sociales durante su visita de uno de nuestros sitios web, la red social podrá añadir esa información a su perfil y esa información será transferida a la red social. Si no quiere que se realice esa trasferencia de datos, salga de su sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web, ya que no está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales.

Si la persona usuaria, a través de nuestra página oficial en una red social, decide publicar y/o compartir textos, fotos, vídeos y otro tipo de información y/o contenidos este será el único responsable de que dichos contenidos cumplan la normativa legal correspondiente. Le recordamos que, con respecto a los datos de otras personas, debe respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Solo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. El usuario únicamente podrá publicar en esta página, o en nuestra página oficial en redes sociales, datos personales, fotografías e informaciones u otros contenidos cuya titularidad y propiedad le pertenezcan o respecto de las cuales ostente la autorización de terceros. Si nos facilita o publica datos de terceros, es su responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos, comunicárnoslos y publicarlos y es su responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte o de su publicación por su parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros.

En todo caso, podremos eliminar tanto de esta página web como de nuestras páginas en redes sociales, cualesquiera contenidos publicados por el usuario cuando detectemos que  el usuario ha vulnerado la legislación vigente, y lo indicado en la presente política de privacidad.

Las redes sociales no están alojadas directamente en nuestros servicios. Sus interacciones con ellas se rigen por sus políticas y no por las nuestras. Lea las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, sus derechos y sobre la configuración de su privacidad.

Datos de terceros Comunicación por el interesado de datos de terceros:  Con respecto a los datos de otras personas (como por ejemplo familiares…), debe respetar su privacidad teniendo especial cuidado al comunicar o publicar sus datos de carácter personal. Solo su titular puede autorizar el tratamiento de sus datos personales. Si nos facilita datos de terceros, es su responsabilidad contar con su consentimiento previo y expreso para utilizarlos y comunicárnoslos, y es su responsabilidad informarles del tratamiento de sus datos por nuestra parte. La publicación de datos de terceros sin su consentimiento puede infringir, además de la normativa sobre protección de datos, la relativa al derecho al honor, a la intimidad o a la propia imagen de dichos terceros. Si nos aporta datos personales de terceros, por la aceptación de la presente política de privacidad, garantiza expresamente que dispone de la autorización del interesado para dicha aportación, exonerándonos de cualquier responsabilidad en caso de cualquier reclamación por el interesado, responsabilidad que asume única y exclusivamente quien nos ha comunicado los datos en nombre de este.
Finalidad y legitimación

Los datos que nos facilita, así como cualesquiera otros generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos con Ud., los podemos tratar para distintas finalidades, por ejemplo:

Finalidad 1: En el caso de personas usuarias/beneficiarias de cualquiera de nuestros servicios, para mantener el contacto y la comunicación con Ud. por cualquier medio, gestionar la prestación de nuestros servicios asistenciales (asesoramiento jurídico, acogida y atención primaria, intermediación laboral y programas de inserción e inclusión laboral, servicios asistenciales y de acción social, incluido el tratamiento sociosanitario, acogimiento para la realización de servicios a la comunidad, talleres ocupacionales, formación de adultos, formación, y apoyo al estudio  a menores en situación de desfase escolar, para responder a las dificultades que presenten a nivel académico y socio familiar…) y las prestaciones económicas de que, en su caso, sean acreedores, y conservación de un historial de personas atendidas, personas que hayan decidido no ser atendidas o abandonos del programa en el que estuvieran.

Legitimación 1: Consentimiento del interesado (o su/s representante/s legal/es en caso de menores de 14 años) incluido para tratar su imagen, mediante fotografías y/o videos, para documentar nuestras actividades y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica de la entidad pudiendo ser colgados en la página web, perfiles de redes sociales de la entidad, o incluidas en las diversas publicaciones de CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA, en formato papel o electrónico, cuando nos haya otorgado dicho consentimiento marcando la casilla correspondiente.

Legitimación 2: En su caso, el cumplimiento de la relación contractual con administraciones públicas, derivada de convenios para la prestación del servicio y cumplimiento de obligaciones legales y ejercicio de funciones públicas o intereses públicos.

Legitimación 3: el tratamiento es necesario para fines de prestación de asistencia social, y gestión de los sistemas y servicios de asistencia social.

Legitimación 4: en el caso de la Agencia de Colocación Lan Bila y el Centro de Formación, el cumplimiento de obligaciones legales en dichos ámbitos, aplicables a Cáritas Diocesana de Vitoria.

Finalidad 2: Si es voluntario, para mantener el contacto y la comunicación con los voluntarios, gestionar la formación y los programas de animación y actividades del voluntariado, realización de la estadística anual y elaboración del carnet de voluntario, emisión de certificados, así como para el envío de información sobre actividades, campañas y actos conmemorativos de la entidad.

Legitimación: Consentimiento del interesado, para tratar su imagen, mediante fotografías y/o vídeos, para documentar nuestras actividades y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica de la entidad pudiendo ser colgados en la página web, perfiles de redes sociales de la entidad, o incluidas en las diversas publicaciones de CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA, en formato papel o electrónico, cuando nos haya otorgado dicho consentimiento marcando la casilla correspondiente.

Finalidad 3: En ambos casos le informamos, que en las actividades organizadas por CÁRITAS se podrán hacer fotografías y/o vídeos, para documentar dichas actividades y formar parte de la memoria fotográfica/videográfica de la entidad pudiendo ser colgados en la página web, perfiles de redes sociales de la entidad, o incluidas en las diversas publicaciones de la CÁRITAS DIOCESANAS DE VITORIA, en formato papel o electrónico.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Finalidad 4: Si es Ud. socio, para mantener el contacto, gestionar las cuotas y emisión de certificados.

Legitimación: cumplimiento de la relación jurídico-asociativa y cumplimiento de obligaciones legales en materia de asociaciones.

Finalidad 5: En caso de que sea usuario de nuestro sitio web o interesado en nuestras actividades y servicios, para gestionar las peticiones que nos realice on line y remitirle información sobre las mismas.

Legitimación: interés legítimo

Finalidad 6: Si es Ud. donante, para el mantenimiento del contacto y gestión de la donación realizada y emisión de certificados.

Legitimación: Consentimiento del interesado y cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal.

Finalidad 7: En el caso de aportarnos sus datos curriculares o enviarnos su currículo, para contactar con Ud. y gestionar los procesos de selección que llevemos a cabo. Bien directamente bien a través de nuestra Agencia de Colocación Lan Bila.

Legitimación: Consentimiento del interesado

Finalidad 8: En todo caso, usamos sus datos, para mantener el contacto y la comunicación con Ud., realizar encuestas de opinión y/o satisfacción y remitirle, incluso mediante comunicaciones electrónicas, información sobre nuestras actividades y/o servicios. Las comunicaciones electrónicas que le enviemos incluirán, en la propia comunicación, la opción de dejar de recibirlas. Si opta por ello, dejaremos de enviarle este tipo de comunicaciones en lo sucesivo.

Plazo de conservación

Los datos personales que nos facilite, si es Ud. una persona usuaria/beneficiaria de cualquiera de nuestros servicios, voluntaria, socia, o usuaria de nuestra web, los conservaremos, mientras la persona interesada no solicite su supresión e, incluso solicitada ésta, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente  para cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con la persona interesada.

Si es Ud.  un posible candidato que nos ha remitido su currículo, los conservaremos hasta que nos solicite su supresión, para poder contactar con Ud. para procesos de selección.

En coordinación con los criterios anteriores, la supresión de datos personales bien en registros informáticos, bien en papel, podrá llevarse a cabo, a criterio de la organización, en función de necesidades logísticas y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable suprimir información o documentación.

En el caso de que actuemos como encargados del tratamiento para terceros prestándoles servicios (Ayuntamiento, Diputación, Gobierno Vasco…) la conservación y supresión de los datos quedará condicionada a lo recogido en el contrato de acceso a datos suscrito entre la CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA y la entidad correspondiente que sea responsable del tratamiento.

Destinatarios

Le informamos que los datos que nos proporcione, podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario como:

1.            Administraciones Públicas (locales, provinciales, autonómicas y estatales), empresas (como nuestras Empresas con Corazón, que son empresas o profesionales —abogados, dentistas, ópticos, farmacias…— que voluntariamente se prestan a resolver necesidades de las personas usuarias e instituciones públicas o privadas con las que suscribamos convenios de colaboración que afecten a la prestación de los servicios.

2.            A otras Cáritas parroquiales (caso de que el usuario se traslade a otro territorio y siga solicitando los servicios de CÁRITAS DIOCESANA en dicho territorio) y a CÁRITAS ESPAÑOLA (para hacerles partícipes de la mejora de los programas).

3.            A notarios y procuradores, y entidades sanitarias.

4.            A nuestra Agencia de Colocación Lan Bila, para facilitar la intermediación entre demandantes y oferentes de empleo. Para la prestación del servicio de intermediación laboral comunicaremos datos a administraciones públicas (SEPE y LANBIDE para enviar las memorias de gestión; Diputación Foral de Álava, para cotejar datos de demandantes de empleo), y a entidades públicas y privadas, para pedir o confirmar referencias laborales de los candidatos; comunicaremos datos de los demandantes de empleo a los oferentes, a empresas colaboradoras Empresas con Corazón y organizaciones sin ánimo de lucro (para buscar posibles salidas de empleo).

5. A entidades financieras.

6.- En su caso, a los curas de las parroquias correspondientes, como presidentes de las Cáritas parroquiales, para el acompañamiento pastoral de las personas atendidas.

Dichas comunicaciones se efectuarán, entre otras finalidades, para gestionar la prestación, control y racionalización de los servicios, ayudas y prestaciones dispensadas por Cáritas, conocer si los beneficiarios de las mismas lo son a su vez de otro tipo de prestaciones sociales gestionadas por otras administraciones, y son necesarias para el desarrollo de la relación establecida con las personas usuarias.

7.- A  entidades vinculadas participadas (Berjantzi, Lanagro…) a las que se destinen personas voluntarias.

Adicionalmente por la utilización de nuestros servicios, faculta a CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA para que pueda requerir, caso de que sea necesario, de otras personas físicas, registros de la propiedad, administraciones públicas, entidades financieras, centros educativos, etc., datos adicionales (familiares, académicos económicos, sociales, sanitarios…) que puedan ser necesarios para completar la información útil para la prestación, control y racionalización de los servicios, ayudas y prestaciones dispensadas por Cáritas, comprobar la ya facilitada y/o prevenir el fraude, autorizando por tanto a que aquellos faciliten a  CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA dichos datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA, procuraremos que los datos personales estén siempre tratados y ubicados en el espacio económico europeo. No obstante, en determinadas circunstancias, podremos hacer transferencias internacionales de datos; por ejemplo, en caso de que sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, en interés del interesado, entre CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA y otra persona física o jurídica; o en caso de que sea necesaria para la ejecución de un contrato entre el interesado y CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA, por ejemplo, para resolver una consulta que nos haya realizado a través de la web, o gestionar cualquier cuestión derivada del servicio solicitado, o al utilizar proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, que pueden tener acceso a datos personales, para la prestación de servicios auxiliares a nuestra actividad (alojamiento, housing, SaaS, copias de seguridad en remoto, servicios de soporte o mantenimiento informático, gestores de correo electrónico, envío de e-mails y e-mail marketing, transferencia de archivos, etc…) o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado o para resolver una necesidad de la persona usuaria/beneficiaria.

Procuraremos elegir entidades, bien pertenecientes a países que cuenten con nivel de protección equivalente al europeo en materia de protección de datos, o que cuenten con las garantías adecuadas para alcanzar ese nivel, o bien se realizarán sobre la base de alguna de las excepciones previstas al efecto en el RGPD.

Fuera de esos casos que se acaban de indicar, en el caso de tener que realizar transferencias a un país que no cuente con ese nivel de protección equiparable al europeo, por ejemplo, porque no tenga una autoridad o normativa de protección de datos que proteja los derechos de los interesados, te informaremos de ese riesgo para que autorices explícitamente dichas transferencias, dando tu consentimiento a las mismas.

Derechos

Puede, cuando procedan, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, ante nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: dpd@cáritasvitoria.org  o en la dirección postal Plaza de los Desamparados, 1 – 1º, 01004 Vitoria-Gasteiz, Álava. En ambos casos, mediante solicitud escrita y firmada  adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que le identifique. En caso de modificación de sus datos, deberá notificarlo en la misma dirección, declinando toda responsabilidad CÁRITAS DIOCESANA DE VITORIA en caso de no hacerlo.

Derecho de acceso: Puede preguntarnos qué datos personales estamos tratando, incluso solicitarnos una copia de estos.

Derecho de rectificación: Puede solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando: no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retire su consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.

Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento que se haga de sus datos, si dicho tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable del fichero o es para fines publicitarios.

Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes le responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si desea más información acerca de los derechos que puede ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos, puede visitar la página web de la Agencia española de Protección de Datos, www.aepd.es

Categoría de datos Las categorías de datos que tratamos son: datos identificativos; datos de características personales: datos de circunstancias sociales, datos profesionales; datos de detalles de empleo; datos económicos, financieros; transacciones de bienes y de servicios; categorías especiales de datos, otro tipo de datos.
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